ガイドラインおよびプライバシーポリシー
ファナフランス・ガイドライン
当社は、対外的に公正な取引を行うため、営業活動における活動指針を定めています。
「ガイドライン」は株式会社ファナフランス全社員・全スタッフが営業活動をする際に留意しておく基本的な事項を4原則の基本方針としてまとめ、遂行するものです。
今後もより一層、公正な販売環境の構築と企業の社会的責任を果たすべく努力して参ります。
１．カスタマー・クライアント第一主義
すべてのカスタマー・クライアントを尊重し、常に相手の立場に立ち、ニーズに合ったコンサルティングセールスを、また契約締結後においては万全のアフターフォローを実践します。あわせてプロフェッショナルとして最良の成果をご提示できるよう日々研鑚に努めてまいります。
２．適正なカスタマー・クライアント・業務パートナーのデータ取扱
すべてのカスタマー・クライアント・業務パートナーのプライバシーを保護し、データは業務遂行に必要な範囲内で収集し使用するとともに、適正な管理を行い、プライバシーポリシーを制定して個人情報を保護します。また、通訳・翻訳業務遂行過程で取得されたクライアント固有の技術上、営業上その他の業務上の情報を守秘し、当該プロジェクト以外の使用、第三者への開示を決してしません。
３．説明義務
すべてのカスタマー・クライアントに対し、商品や企画に関する重要事項や特性などをもれなく説明し、的確かつ十分な情報を提供いたします。 また、同時にお客様・担当者様の権利や不利益となる事項についても説明します。
４．信頼のために
すべてのカスタマー・クライアントに対し質の高いサービスを提供することに専念します。また、カスタマー・クライアント・業務パートナーから寄せられている信頼や厚意を裏切ることは決してしません。
ファナフランス・プライバシーポリシー
当社はコンテンツをご利用いただいているすべての方のプライバシー保護に厳重な注意を払い、個人情報保護法への取り組みを行っております。様々なサービスをご提供する上でお預かりしている個人情報を適切に取り扱い、保護することを最重要な責務と考え、以下の通りにプライバシーポリシーを定めております。
●個人情報として扱う情報の定義
お名前、生年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号（固定・携帯）、ＦＡＸ番号、メールアドレス等の個人を特定できる情報。
●個人情報の収集・利用・破棄
当社は様々なサービスをご提供する上で、個人情報をお預かりしております。収集された個人情報は、当社のサービスをご提供するためにのみ使用され、これらの個人情報は管理責任者を設置し、厳重な注意を払って管理します。
また、契約期限を予めもうけた契約においてはお客様と当社との間で予め交わした契約期限以降、再度、契約の更新が行われなかった場合、当社は速やかにその個人情報を削除し適切な方法で破棄します。
●情報の共有と開示
登録、提出して頂いた個人情報 はあらかじめ提示した目的の範囲内にて利用いたします。
また、法令により開示を請求された場合及び当社の権利や財産を保護する目的での開示を除いて、その一切を各種調査に利用したり、第三者に使用させたりする事は一切いたしません。情報は当社が責任を持って、厳重に保護いたします。
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